- Cours 1 : La politesse et le respect
- Cours 2 : Ecrire des emails efficaces
- Cours 3 : Réaliser une arborescence
- Cours 4 : S’organiser : La Matrice Eisenhower
- Cours 5 : Adapter son canal de communication, expliquer son organisation, utiliser judicieusement le téléphone
- Cours 6 : Optimiser les réunions : Par email,, en amont et juste avant de commencer
- Cours 7 : Etre efficace au quotidien